Lieferservice

Service ist bei uns nicht nur Verkaufsberatung, sondern in hohem Maße auch Produktschulung.

Wie sollen Mitarbeiter Auskunft geben können, wenn sie über die Artikel und ihre Anwendung(en) nichts wissen? Was helfen einem Handwerker die Vorteile einer Produktneuheit, wenn er die Besonderheiten etwa bei der Installation nicht kennt? Vor diesem Hintergrund schulen unsere Lieferpartner die Köbig-Mannschaft und wir unsere Kunden. Sie erhalten auf Wunsch von uns auch Kataloge mit den aktuellen Produkt-informationen.

Oder suchen Sie einen zuverlässigen Handwerksbetrieb? Wir nennen Ihnen kompetente Adressen für jede Branche!

Unser Service ist damit noch nicht beendet: Wir verstehen uns nicht zuletzt als Problemlöser. Haben unsere Kunden Schwierigkeiten mit Produkten unserer Lieferanten oder gar weitergehende Anforderungen, dann übernehmen wir von Köbig entweder die Vermittlerfunktion oder die Rolle des Ideengebers.

Und wir halten Wort – vor allem bei unseren Lieferterminen. Wir wissen um die Unannehmlichkeiten nicht rechtzeitig gelieferter Ware. Unser Qualitätsmanagementsystem, zertifiziert nach der kritischen ISO-Norm 9001, hat die Logistik im Blick.

Im übrigen: Wer – wie wir – täglich gut über 100 Tonnen Baumaterialien ausliefert, der benötigt eine ausgefeilte Logistikplanung sowie zirka 50 Fahrzeuge auf dem neusten Stand.

Uns ist es lieber zu sagen, dass wir auch erst morgen liefern können, anstatt die Entschuldigung für eine verspätete Lieferung vornehmen zu müssen.